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如果可以,我們寧願永遠甜美

我們寧願在大家面前永遠保有親切的態度和甜美的微笑
工作上我們被要求永遠展現美好親切的一面
因為服務至上,輕聲細語態度溫婉還要有甜美的微笑是我們的專業
但是如今,我們不得不站出來作出我們平常不會做的事情─為了工作權抗爭
這實在是個很艱難的決定,我們掙扎不只是因為害怕資方的無情打壓
還有更多的擔心是來自於對於自我的挑戰
我們可以抗爭嗎?我們可以怒吼嗎?
我們可以讓我們的老公孩子親友父母知道我們不是他們認識的那麼順從溫柔?
身為女性為了自己而戰連想像都有困難
但如今我們決定站出來大戰一場,除了為了自己的權益還有很多很多的原因

我們是國美館的展場服務小姐
不知道你有沒有注意過
在挑高寬敞設計感十足的國美館裡,在美麗高尚的藝術作品之間
有一群身著制服的服務小姐穿梭其間
也許你也曾經對我們投以羨幕的眼光
心理想著在這樣的充滿藝術氣息的又富麗堂皇的環境裡工作該有多好 
更何況還是個隸屬中央政府的公家機關
然而就如很多事情不能看外表,總是要讓人失望

你一定不知道我們不是國美館員工
但我們在國美館服務也是國美館的服務人員
我們到底是誰?
上班的第一天有一家叫做維新保全的公司跟我說他是我們的雇主
保全公司?我們跟你們一樣一頭霧水,這家維新保全宣稱是我們的雇主
但是我們所有的工作內容都由國美館制定
也由國美館的窗口直接管理,這個卡在我們與美術館之間的維新保全是又誰?

以服務台人員為例,國美館撥給維新保全一個人月薪32,000
但維新給員工的薪資不到25,000
我們與館內正式人員作一樣的工作,薪資福利卻天差地別
從國美館2004年重新開館至今,但我們卻被以派遣契約工的方式簽約
而且不是一年一簽而是三個月一簽(業經台中市政府檢查違反勞基法)
完全沒有工作權保障可言
我們是展場的服務人員
國美館卻把我們發包給保全公司
又以我們是保全員為由排除勞基法的相關條款
將我們排除在勞基法的保障之外(業經台中市政府檢查違反勞基法)
放假日就只有星期一的閉館日,其餘的國定假日、特休假、婚喪病假一概沒有
還必須配合館內的活動夜間加班或是閉館日開館,卻無加班費可領
過年期間員工被威脅如果請假就必須遞交離職單
至於年終獎金我們想都不敢想,每年只有兩碗泡麵

今年年初維新保全經台中市政府檢查違反勞基法
國美館也收到台中市政府的發函要求監督改善
我們很開心的聽到有人伸張正義,然而卻很快的失望了
國美館今年下半年在知道維新公司違法的情況下仍繼續與維新保全續約
至今維新公司依然未依法給予該給的休假與加班費
但是似乎沒人能拿他們怎樣

更令人忍無可忍的是國美館為了規避法令
在六月將原本的外包分成兩種
一種是原本的保全標,另一種是新的勞務標
展覽室的服務人員維持保全標也就是原本的維新保全公司承包
而服務台人員、兒童遊戲室、繪本區、資料中心等非展覽室的服務人員轉為勞務標
國美館人員事前一再說明改成勞務標是為了符合勞基法的規定待遇一定會比現在好
然而新公司的制度一出來,我們一陣錯愕
新公司不但休假等福利比維新保全還要差
平均月薪還低了一兩千元
員工還被要求要驗孕
新承包公司仟代昌強調如果懷孕他們就拒絕雇用
因為他們沒法負擔產假與育嬰假,我們雖然不懂法律也知道這一定不合法

正當我們為轉換新外包公司感到惶惶不安的同時
國美館以轉換新外包公司為由告知服務台人員需要重新面試
並藉機增加工作項目,想要逼退原本服務台的人員
而整個應徵過程,新的勞務標承包公司仟代昌一切聽從國美館指示
面試評分人員也皆為國美館館員,仟代昌公司只負責通知結果

原本服務台一共五位服務人員,因為不願接受不合理的對待
一位主動提出辭呈,兩位轉到展覽室的保全標
剩下我與另一位資深同事參加重新面試
6月29日面試的結果如我們所料,原本服務台的兩個人通通沒有錄取
也就是說服務台人員全部換人,這當然是國美館安排好的
問題出在今年年初的勞動檢查,維新公司因被查出有違法事證而被台中市政府開罰
而他們將檢舉人的矛頭指向我們服務台人員
為了永絕後患所以從新雇用新人
我們29號面試,7月1號就失業了
另一位展場的同事也因為被懷疑參與檢舉
毫無預警下被公司告知因業務需要必須調離美術館到大樓作保全員

面對國美館
我們這些完全沒有工作權保障的派遣員工
為了保有工作一直以來只能忍氣吞聲
但是我們不懂為什麼一個國家級的美術館可以這樣壓榨員工
這樣枉顧勞工權益,這樣公然違法,而我們卻求助無門?台灣到底還有沒有政府?

要不是因為被逼到了極限,要不是無路可退,我們寧願永遠甜美
如果可以我們寧可綁綁蝴蝶結喝喝下午茶就可以平安的過完一生
我們願意冒著男友不疼老公不愛的風險
畢竟大多數的男人還是喜歡溫柔甜美的林志玲
抗爭女英雄聽起來一點都不性感
但這些都不重要了
這次為了我們自己也為了全台灣好幾十萬的派遣工
我們要爭取我們應得的工作權益還有無價的尊嚴
這次我們也許沒有那麼甜美可親但我們頭上會有光
因為這就是我們要的
 

 

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